Гарантийное обслуживание
Мы предоставляем официальную гарантию производителя на все ручки Parker, приобретенные в нашем фирменном магазине.
Срок гарантии на все ручки Parker - 2 года
Гарантийное обслуживание и ремонт
Обслуживание и ремонт пишущих инструментов PARKER осуществляется официальным сервисным центром.
Адрес сервисного центра PARKER в Москве:
ООО Сервис Пен
Москва, ул. Петровка 20, подъезд 3, этаж 5
Телефон (499) 390-48-08
Сайт: servicepen.ru
Обращаем ваше внимание, что гарантия не распространяется на:
- сменные стержни,
- чернильные картриджи,
- ластики для механических карандашей,
- перья и части пишущих инструментов, поврежденные вследствие удара или неправильного обращения
Изделие повреждено по вине покупателя?
В данном случае покупатель производит ремонт товара за свой счет в уполномоченном сервисном центре.
Обнаружен заводской дефект?
Прежде чем передать товар в курьерскую службу, мы проводим предварительную проверку изделия. Если все же вы обнаружили заводской брак после покупки, пожалуйста, сообщите нам. Мы отправим товар на экспертизу в уполномоченный сервисный центр.
После подтверждения экспертизой заводского брака, мы произведем равноценный обмен недоброкачественного товара или возврат стоимости изделия.
Возврат товара надлежащего качества
В течение 7 дней со дня покупки вы можете вернуть не подошедший вам товар надлежащего качества, согласно статьи 26.1 Закона о Защите прав потребителей.
Для этого необходимо соблюдение следующих условий:
- товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также товарный чек, документация к товару;
- товар имеет надлежащее качество (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
В этом случае интернет-магазин ruchki-parker.ru производит возврат стоимости изделия за исключением стоимости доставки.
При несоблюдении хотя бы одного из перечисленных условий возврат денег за товар невозможен.