Интернет-магазин Ручки-Паркер.ру является официальным дилером продукции PARKER.

Список официальных интернет-магазинов проверяйте на официальном сайте PARKER.

Мы предоставляем официальную гарантию производителя на все ручки Parker, приобретенные в нашем интернет - магазине.

Срок гарантии на все ручки Parker - 2 года

Гарантийное обслуживание и ремонт

Обслуживание и ремонт пишущих инструментов PARKER осуществляется официальными сервисными центрами.

Адрес сервисного центра PARKER в Москве:

ООО Сервис Пен

125009, г. Москва, Столешников переулок, д. 11, 4 этаж, офис 424, ст. метро Пушкинская, Чеховская, Тверская.

Телефон (499) 390-48-08

Обращаем ваше внимание, что гарантия не распространяется на:

  • сменные стержни,
  • чернильные картриджи,
  • ластики для механических карандашей,
  • перья и части пишущих инструментов, поврежденные вследствие удара или неправильного обращения

Изделие повреждено по вине покупателя?

В данном случае покупатель производит ремонт товара за свой счет в уполномоченном сервисном центре.

Обнаружен заводской дефект?

Прежде чем передать товар в курьерскую службу, мы проводим предварительную проверку изделия. Если все же вы обнаружили заводской брак после покупки, пожалуйста, сообщите нам. Мы отправим товар на экспертизу в уполномоченный сервисный центр.

После подтверждения экспертизой заводского брака, мы произведем равноценный обмен недоброкачественного товара или возврат стоимости изделия.

Возврат товара надлежащего качества

В течение 7 дней со дня покупки вы можете вернуть не подошедший вам товар надлежащего качества, согласно статьи 26.1 Закона о Защите прав потребителей.

Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

  • товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также товарный чек, документация к товару;
  • товар имеет надлежащее качество (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);

В этом случае интернет-магазин ruchki-parker.ru производит возврат стоимости изделия за исключением стоимости доставки.

При несоблюдении хотя бы одного из перечисленных условий возврат денег за товар невозможен.